Curso Superior en Dirección Comercial

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Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos


— Ó —

Objetivos:
- Adquirir los conocimientos y técnicas para la dirección comercial y de ventas, desarrollando habilidades directivas para crear y dirigir equipos de venta.
- Dotar al alumno de habilidades que le permitan desarrollar, ejecutar y dirigir planes comerciales y de ventas.
- Desarrollar la capacidad del alumno para dirigir y coordinar equipos de trabajo con la máxima eficacia.
- Enseñar al a gestionar la operativa comercial del negocio y desarrollar un plan estratégico de marketing extraídas de las técnicas de ventas.
- Diseñar estrategias comerciales que permitan cumplir los objetivos comerciales de la empresa.

Modalidad: Online
Duración: 2 meses (200 h.)
Precio: 950€

Si desea más información puede consultarnos en el teléfono 902 50 34 34 o en info@enacescueladenegocios.com

Contenidos:
Modulo I. Dirección de ventas
- Organización del equipo de ventas
- Perfil y captación de vendedores
- Selección, socialización y formación del equipo de ventas
- El proceso de venta previsión de ventas y territorios de venta
- Supervisión, motivación y gastos
- Compensación y valoración del desempeño
- Análisis del rendimiento de las ventas

Módulo II. Atención y fidelización al cliente
- Concepto y características de la función de atención al cliente
- Dependencia funcional del departamento de atención al cliente
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
- Variables que influyen en la atención al cliente e información suministrada
- Documentación implicada en la atención al cliente
- Gestión de la calidad y protagonismo del cliente
- Aspectos legales en la relación con la atención al cliente

Módulo III. Comunicación y publicidad
- Introducción a la comunicación de marketing
- Publicidad
- Promoción de ventas y relaciones publicas
- Marketing directo

Módulo IV. Habilidades Directivas
- Estilos de dirección
- Gestión de reuniones.
- Delegación.
- Toma de decisiones
- Gestión del cambio.
- Gestión de conflictos negociación

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